Komunikacijski prostor je jedna ozbiljna džungla, korisnicima se na izbor nudi gomila sadržaja i publika će se u narednoj godini nastaviti rascjepkavati. Zato je danas, više no ikada, važno znati dobro ispričati priču i pritom uvijek koristiti nove kanale kako bi došli do potrošača.

Data driven content

Da bismo mogli pričati priče novim kanalima, moramo znati dobro analizirati podatke i precizno ih upotrebljavati. Pametan sadržaj koji će se ubuduće stvarati bit će 'data driven', personaliziran ciljanoj publici i plasiran kroz konkretne kanale na kojima se ta publika okuplja.

Print u internim komunikacijama

U internim komunikacijama još će se više koristiti print kao medij. Tiskana izdanja pokazala su se kao posebno učinkovita kada postoji jasno određena publika, poput zaposlenika neke kompanije. Svi vole s posla donijeti novine i svojima pokazati što se o njima piše i print u tom smislu sve više postaje premium proizvod.

Personalizirani newsletteri

Specijalizirani newsletteri koji pokrivaju jednu specifičnu temu ili područje u posljednjih nekoliko godina postali su omiljen komunikacijski alat, a u 2020. godini dodatno će rasti. Korisniku omogućuju da u vrlo malo vremena dobije detaljan uvid u ono što ga zanima ili što bi morao znati i u moru sadržaja nudi samo one informacije koje su mu zbilja relevantne.